Сеть магазинов и онлайн-ритейлер парфюмерии и косметики Brocard-Ukraine (Брокард — Украина): обзор, отзывы
Брокард-Украина является значительным игроком на рынке премиальной и нишевой парфюмерии в Украине. За 25 лет своей деятельности компания существенно повлияла на развитие бьюти-индустрии в стране, став пионером и трендсеттером в своем сегменте.
Основные достижения Brocard-Ukraine :
Brocard-Ukraine успешно построила крупнейшую в Украине сеть магазинов парфюмерии и косметики премиум-класса.
Компания управляет 97 магазинами в 26 городах Украины, что свидетельствует о ее широком присутствии и доступности для потребителей.
Сеть обслуживает более 1,6 миллиона лояльных клиентов, что подчеркивает ее популярность и доверие со стороны потребителей.
«Брокард-Украина» развивает несколько брендов, включая BROCARD, Kiehl’s и M.A.C, расширяя ассортимент и предлагая разнообразные продукты для удовлетворения потребностей различных клиентов.
Высокий оборот: В 2019 году оборот сети составил 4,25 миллиарда гривен, что демонстрирует ее коммерческий успех и значимость на рынке.
Вклад в развитие культуры потребления: Брокард-Украина способствовала формированию культуры потребления премиальной и нишевой парфюмерии в Украине, устанавливая высокие стандарты в индустрии красоты.
Новые цели и стратегии: Помимо сохранения своих достижений, компания ставит перед собой новые амбициозные цели, стремясь к дальнейшему развитию и инновациям.
Эти факторы и достижения свидетельствуют о том, что Brocard-Ukraine занимает важное место на украинском рынке красоты и здоровья, активно влияя на тенденции и предпочтения потребителей в сегменте премиальной и нишевой парфюмерии.
История Брокард-Украина:
История «Брокард-Украина» началась с предпринимательского пути Юрия Гаткина, который в 1995 году приехал в Украину из Германии. Вместе с партнерами Владимиром Горобеем и Александром Гараевым он занялся поставками недорогой французской парфюмерии. Начав с относительно малого объема, они поставляли парфюмерию трейлерами, в каждом из которых помещалось около 65 тысяч флаконов.
В тот период рынок парфюмерии в Украине был далек от насыщенности, и предприниматели использовали все возможные каналы продаж — от рыночных лавок до магазинов. Продукция продавалась по доступной цене, около 3 долларов за флакон, что делало ее привлекательной для широкого круга покупателей.
Успех не заставил себя ждать: в первый год работы компании было реализовано 11 грузовиков парфюмерии. Уже к 1997 году количество поставок возросло до 54 трейлеров, а к 1998 году продажи приблизились к сотне грузовиков. Этот стремительный рост продаж свидетельствовал о верном выборе стратегии и успешном начале бизнеса, который впоследствии превратится в одного из ведущих игроков на украинском рынке косметики и парфюмерии.
«Брокард-Украина» прошла длинный путь развития от простых поставок парфюмерии до создания обширной сети розничных магазинов, став ключевым игроком на украинском рынке косметики и парфюмерии.
Этапы развития Brocard-Ukraine:
В начале своего пути компания сосредоточилась на продаже парфюмерии через различные торговые точки, включая секции в крупных магазинах и универмагах. Это позволило закрепиться на рынке и начать строить бренд.
В 1999 году в Киеве был открыт первый полноценный магазин BROCARD, что стало важным шагом в развитии сети.
В декабре 2002 года «Брокард» открыла магазин в ТЦ «Глобус» в Киеве, который стал прорывом для рынка благодаря своему уникальному формату. Этот магазин отличался значительными размерами, современным дизайном, системой самообслуживания и инновационной выкладкой товара.
После успешного запуска магазина в Киеве, компания открыла подобные торговые точки в других крупных городах Украины, постепенно расширяя свое присутствие.
Основатели и топ-менеджмент компании, включая Юрия Гаткина, продолжают активно участвовать в управлении бизнесом, что поддерживает высокий стандарт работы магазинов.
«Брокард» внедрила в Украине первые подарочные сертификаты, преодолевая бухгалтерские и налоговые трудности, связанные с внедрением этой новой формы услуги.
Этот путь развития демонстрирует, как Brocard-Ukraine использовала инновационные подходы и тесное взаимодействие с потребителями для установления себя как ведущего игрока на рынке косметики и парфюмерии Украины, активно адаптируясь к меняющимся требованиям и предпочтениям клиентов.
Пути развития Brocard-Ukraine:
Развитие компании «Брокард-Украина» на украинском рынке было связано с рядом вызовов и усилий, особенно в начальные годы своего существования. Одной из ключевых задач было налаживание сотрудничества с именитыми мировыми брендами в сфере парфюмерии и косметики, что в то время было непростой задачей.
Ключевые аспекты развития Brocard-Ukraine:
В начале 2000-х годов на украинском рынке не было крупных игроков в сфере премиальной парфюмерии, и к нему относились с недоверием. Тем не менее, «Брокард-Украина» смогла установить связи с именитыми брендами. В 2004 году компании удалось привлечь такой бренд как Chanel, что стало значительным достижением.
С начала 2000-х годов Brocard-Ukraine активно расширялась, открывая новые магазины по всей стране. Это включало не только открытие собственных точек, но и приобретение существующих косметических сетей и смежных бизнесов.
Магазины «Брокард» отличаются высоким уровнем и разнообразием предлагаемой продукции. В топовых магазинах сети представлено более 350 марок премиальной косметики и парфюмерии, что является впечатляющим даже в международном масштабе.
Эти усилия и достижения демонстрируют, как «Брокард-Украина» смогла преодолеть первоначальные трудности и налаживать успешные отношения с ведущими мировыми брендами, тем самым занимая важное место на рынке косметики и парфюмерии Украины. Компания не только развивала собственную сеть, но и активно формировала культуру потребления премиальной косметики и парфюмерии в стране.
Развитие «Брокард-Украина» в последние годы показывает, как компания успешно адаптировалась к меняющимся тенденциям и потребностям рынка, а также к изменениям в предпочтениях своих клиентов.
Развитие направления нишевой парфюмерии:
В 2015 году Brocard-Ukraine начала активно развивать направление нишевой парфюмерии, расширяя свое портфолио и предлагая клиентам уникальные ароматы от авторских брендов.
В 2017 году в Киеве был открыт первый бутик нового формата — BROCARD Niche Bar, который специализируется на нишевой парфюмерии. Позднее подобные бутики были открыты в других крупных городах Украины, включая Одессу, Львов и Харьков.
В ассортименте компании представлены около 80 лучших брендов авторской парфюмерии, что позволяет удовлетворить вкусы самых взыскательных клиентов.
Изменения в аудитории и культуре потребления:
С годами значительно выросла доля мужчин среди клиентов «Брокард-Украина», что свидетельствует о расширении целевой аудитории компании.
Компания также начала активно развивать детские категории товаров, отвечая на спрос современных семей.
Brocard-Ukraine сыграла ключевую роль в формировании культуры потребления нишевых сегментов бьюти-рынка, в том числе нишевой парфюмерии и бьюти-гаджетов.
Компания проводит планомерную просветительскую работу среди своих клиентов, помогая им ориентироваться в разнообразии современных бьюти-продуктов и тенденций.
Эти шаги демонстрируют, как Brocard-Ukraine не только следует мировым тенденциям в индустрии красоты, но и активно формирует их на украинском рынке, поддерживая интерес и лояльность своих клиентов.
Брокард-Украина сегодня:
«Брокард-Украина» активно развивается, следуя стратегии, ориентированной как на классический ритейл, так и на онлайн-продажи. Этот подход помогает компании оставаться конкурентоспособной и приспосабливаться к меняющимся рыночным условиям.
Развитие классического ритейла:
Компания регулярно открывает новые магазины, расширяя свое присутствие в ведущих торговых центрах страны. Каждый год сеть пополняется примерно 4-7 новыми
торговыми точками.
Несмотря на ограничения, связанные с пандемией COVID-19 в 2020 году, Brocard-Ukraine продолжала открывать новые магазины согласно плану, что свидетельствует об устойчивости компании к текущим экономическим вызовам.
Развитие онлайн-продаж:
Параллельно с развитием ритейла компания активно наращивает долю онлайн-продаж через свои интернет-магазины Letu.ua (существует с 2013 года) и Brocard.ua (запущен в январе 2020 года).
По словам директора компании Людмилы Севрюк, Brocard-Ukraine ставит перед собой амбициозную задачу стать лидером в сегменте онлайн-маркетов премиальной косметики и парфюмерии, придерживаясь принципов честности и прозрачности ведения бизнеса.
Развитие омниканальной модели бизнеса:
Следующий важный шаг для компании — это развертывание омниканальной модели бизнеса, предполагающей интеграцию всех каналов взаимодействия с клиентом в единую систему.
В рамках этой модели основное внимание уделяется не отдельным каналам продаж, а общему опыту клиента при взаимодействии с брендом и процессу покупки.
Эта стратегия позволяет Brocard-Ukraine оставаться на переднем крае рынка косметики и парфюмерии, предлагая клиентам удобство и разнообразие выбора как в офлайн-магазинах, так и в онлайн-пространстве.
Награды и достижения Brocard-Ukraine:
2006-2010 победитель премии «Выбор года»
2013-2019 — BROCARD победитель премии Retail Awards в номинации «Сеть парфюмерно-косметических магазинов»
2015 — ТОП-10 эффективных ритейлеров по версии Forbes
2015—2020 — Журнал сети BROCARD был признан лучшим корпоративным медиа по версии «Ассоциации корпоративных медиа Украины»
2017 – лучший работодатель Украины в категории «Торговля» по версии журнала «Фокус»
2019 — Компания «Брокард-Украина» вошла в десятку лучших работодателей по итогам рейтинга портала HeadHunter
2020 – директор «Брокард-Украина» Людмила Севрюк в топ-25 лучших руководителей страны по версии издания «Деловая Столица»
Итоги и отзывы о сети Брокард-Украина:
Клиенты часто отмечают широкий ассортимент и высокое качество продукции, представленной в магазинах «Брокард». Это включает как известные мировые бренды, так и нишевую парфюмерию.
Многие клиенты высоко ценят уровень обслуживания в магазинах «Брокард», отмечая вежливость и профессионализм персонала.
Отзывы о ценах в «Брокард» могут варьироваться. Некоторые клиенты находят цены высокими, что соответствует позиционированию компании в сегменте премиальной и нишевой парфюмерии, в то время как другие считают цены оправданными учитывая качество и эксклюзивность продукции.
Дизайн и атмосфера магазинов «Брокард» часто получают положительные отзывы за стильное оформление и приятную атмосферу покупок.
Пользователи также положительно отзываются о возможностях онлайн-шопинга, особенно в условиях карантинных ограничений, отмечая удобство и эффективность обслуживания.
Некоторые клиенты выделяют инновационные подходы «Брокард» к ритейлу, включая развитие омниканальной модели и внедрение новых форматов магазинов.
Brocard-Ukraine за годы своей деятельности достигла значительных успехов на украинском рынке косметики и парфюмерии, что отмечено рядом наград и признаний:
«Брокард-Украина» занимает ведущие позиции на рынке премиальной и нишевой парфюмерии, управляя одной из крупнейших сетей в этом сегменте в Украине.
Компания успешно внедряет и развивает множество премиальных брендов на украинском рынке, что отражается в их популярности и признании среди потребителей.
Открытие бутиков нового формата, таких как BROCARD Niche Bar, подчеркивает инновационный подход компании к ритейлу.
Успешное развитие омниканальной модели бизнеса, обеспечивающей бесшовное взаимодействие с клиентами через различные каналы, отражает стремление компании к постоянному улучшению клиентского опыта.
Активное развитие онлайн-платформ и успешное преодоление карантинных ограничений через увеличение онлайн-продаж также является значимым достижением.
Brocard-Ukraine демонстрирует примеры социальной ответственности и вклада в развитие общества, что может быть отмечено различными наградами и признаниями.
Стасян
Очень доволен выбором в Brocard-Ukraine! Их ассортимент парфюмерии и косметики просто огромен . Нахожусь в поиске нового аромата, и здесь есть всё, что мне нужно.
Федя Ярослава
Brocard-Ukraine — это моя любимая парфюмерия! Они всегда радуют разнообразием брендов и качественными продуктами. 💄
Томашевский
Недавно посетил магазин Brocard-Ukraine, и у них действительно огромный выбор. Нашел всё, что искал, и даже больше!
Степной Валерий
Brocard-Ukraine — место, где всегда можно найти именно тот аромат или продукт, который тебе нужен. 💕
Шандрук Инна
Парфюм в Brocard-Ukraine всегда на высшем уровне, но цены, кажется, выросли немного.