Епіцентр К / Epicenter K- національна мережа торговельних центрів: огляд, відгуки
“Епіцентр К” – це українська група компаній, що є найбільшим непродуктовим рітейлером в країні. Заснована вона була у 2003 році. Має найбільшу в Україні мережу торгових центрів “Епіцентр”, а також онлайн-магазин Epicentrk.ua. Компанія лідирує на ринку в сегменті роздрібної торгівлі товарами для дому та ремонту.
Головний офіс компанії знаходиться у Києві, а технічні та ІТ-підрозділи з 2021 року розташовуються в окремому IQ-офісі Епіцентру у місті Городок (Хмельницька область). Засновниками та власниками є народний депутат України від групи “За майбутнє”, Олександр Герега, його дружина Галина Герега та Тетяна Суржик.
Група також інвестує у виробництво у різних сферах, включаючи агропромисловість (“Епіцентр Агро”), виробництво керамічної плитки (Epicentr Ceramic Corporation) та деревообробку (ЦСМ “Осмолода”).
З 2013 року гурт володіє мережею гіпермаркетів “Нова лінія”. У травні 2014 року було заявлено, що Епіцентр перереєстрував свій бізнес у Криму після анексії півострова Росією, але Олександр Герега заявив, що компанія втратила всі активи у Криму після його окупації. У листопаді 2022 року ЗМІ повідомили про націоналізацію Росією колишнього будівельного гіпермаркету в Криму, пов’язаного із сім’єю Герега.
Група компаній “Епіцентр” є омніканальною екосистемою, яка включає не тільки торгові мережі “Epicenter” і “Нова лінія”, а й безліч інших бізнес-напрямків.
До них належать мережа мультибрендових спортивних магазинів “інтерспорт-Україна”, агрохолдинг “Епіцентр Агро”, заводи з виробництва керамічної плитки Epicenter Ceramic Corporation, виробниче підприємство з деревообробки – ЦБМ “Осмолода”, а також логістичні потужності.
Ця група компаній є комплексним підприємством, яке охоплює різні сектори економіки та забезпечує широкий спектр товарів та послуг.
Історія “Епіцентр К”:
1994 року Олександр разом із дружиною почав займатися дрібною торгівлею керамічною плиткою, яку вони ввозили з Польщі. Спочатку продажі велися на ринку, а пізніше вони почали здавати товар у невеликі магазини. У 1996 році вони відкрили свій перший магазин площею 25 квадратних метрів та заснували компанію “Цермет АГС”.
До 2000 року їхня компанія посідала друге місце після компанії “Агромат” за обсягами реалізації керамічної плитки. У 2001 році розпочалося планування будівництва великого магазину будматеріалів. Як прототип було обрано французьку мережу Castorama в Катовицях, Польща.
Перший магазин мережі відкрився 2005 року на Братиславській вулиці у Києві. Протягом наступних двох років було відкрито ще два гіпермаркети у Києві, а четвертий – у Львові 6 жовтня 2006 року.
Найактивнішим періодом в історії розвитку компанії стали 2007-2011 роки, а пік припав на 2012-2013 роки, коли компанія щороку відкривала 8-9 нових торгових центрів.
Восени 2013 року компанія придбала мережу гіпермаркетів “Нова лінія”, що включала 16 гіпермаркетів. У тому ж році було куплено логістичний комплекс “Калинівка”.
Після анексії Криму Росією у травні 2014 року власники перереєстрували кримські магазини мережі на власну компанію в Московській області, і магазини продовжили роботу на окупованих територіях. Власники заявили про втрату контролю над торговими центрами в анексованому Криму та на окупованих територіях Донбасу. Олександр Герега зазначив, що працювати на території Росії та Криму українським компаніям неможливо.
Спочатку розробку бренду компанії доручили рекламним агенціям, які запропонували близько 800 варіантів назв. Проте жоден із цих варіантів не сподобався власникам, і вони вирішили оголосити конкурс серед своїх співробітників. Ідея назвати магазин “Епіцентр” (Epicenter) надійшла від одного із продавців. Але засновники компанії хотіли, щоб у назві було дев’ять букв, оскільки вважали число “9” щасливим для себе.
Перші три торгові об’єкти компанія відкрила у Києві, після чого почала розширювати свою присутність по регіонах. Першим “Епіцентром” за межами столиці став магазин у Львові, потім пішов магазин у Полтаві.
Після цього відкрилися магазини в інших великих містах, таких як Дніпро, Харків, Одеса та Донецьк. Наразі торгові об’єкти компанії працюють у 35 населених пунктах України. Найбільше магазинів знаходиться у Києві (7), а також у Львові, Одесі та Харкові (по 3).
“Епіцентр К” сьогодні:
Сьогодні мережа “Epicenter” включає 75 торгових центрів, з яких 10 об’єктів належать мережі “Нова лінія”. Загальна торгова площа складає 1,5 мільйонів квадратних метрів. Для порівняння, на такій площі могло б розміститися близько 1650 футбольних полів. Найбільший торговий центр компанії знаходиться на вулиці Полярній 20Д у Києві та займає 105 000 квадратних метрів, у той час як найменший розташований у Шепетівці Хмельницької області та має площу 3500 квадратних метрів.
З самого початку стратегія розвитку компанії передбачала відкриття магазинів поряд із великими гіпермаркетами, такими як Metro або Ашан. Це дозволяло розраховувати на синергію торгових об’єктів, коли відвідувачі продуктових магазинів могли також заходити до побутового торгового центру і навпаки.
Спочатку магазини “Епіцентр” працювали в традиційному для будівельних гіпермаркетів форматі DIY (англ. Do It Yourself – зроби сам), але з розширенням асортименту рітейлер поступово вийшов за рамки цього формату, ставши мережею торгових центрів, де покупець може отримати весь асортимент непродовольчих товарів та зручні послуги.
Для того щоб зробити свої товари та послуги доступнішими для мешканців віддалених міст та поселень України, “Epicenter” розробив та успішно реалізує стратегію будівництва торгових центрів оптимального формату. Ці торгові центри мають площу 4-6 тисяч квадратних метрів та відкриваються у районних центрах та містах обласного підпорядкування. Кожне нове будівництво та відкриття “Епіцентру” у великих та малих містах України сприяє розвитку місцевих спільнот, оскільки за рахунок відрахувань ці міста та села отримують ресурси для розвитку своїх територій.
Діяльність групи компаній “Епіцентр” підтримується добре організованою логістичною системою. Логістичний центр “Калинівка”, що має площу 100 тисяч квадратних метрів, відіграє ключову роль у цій системі, забезпечуючи централізовано близько 75% усіх поставок товарів у торгові центри мережі.
На території логістичного центру є митний термінал. Він надає повний спектр послуг для митного оформлення товарів та транспортних засобів, що перетинають митний кордон України як автомобільним, так і залізничним транспортом.
У 2019 році компанія значно розширила свої можливості, відкривши фулфілмент-центр на вулиці Полярній у Києві, площею 14 тисяч квадратних метрів та великий фулфілмент-центр “Віскозна” загальною площею 30 тисяч квадратних метрів. Ці центри ефективно обробляють замовлення онлайн-клієнтів, забезпечуючи високу точність та швидкість виконання замовлень.
Власний автопарк групи компаній “Епіцентр” включає майже 1000 одиниць транспорту, у тому числі комерційні та легкі вантажні автомобілі, автомобілі для перевезення будівельних матеріалів та легкові автомобілі, що дозволяє компанії забезпечувати ефективний і своєчасний розподіл товарів.
Компанія “Епіцентр” активно розвиває свій онлайн-сегмент. У 2016 році вона запустила інтернет-магазин 27.ua, запропонувавши покупцям асортименти більш ніж з 1 мільйона найменувань товарів. За короткий термін, лише за три роки, цей онлайн-магазин встиг стати одним із лідерів на ринку.
У 2019 році на технічній платформі 27.ua було створено ще один інтернет-магазин Epicentr.ua. Однією з ключових переваг та цінностей для покупців цього сервісу є можливість безкоштовно забирати замовлені товари у будь-якому торговому центрі “Епіцентр” по всій Україні, що значно спрощує процес купівлі та отримання товарів.
За 18 років існування мережа торгових центрів Epicentr пройшла значну трансформацію. Вона починалася як мережа будівельних гіпермаркетів, але згодом переросла на мережу будівельно-господарських гіпермаркетів і перетворилася на потужну мережу торгових центрів.
Нагороди та досягнення “Епіцентр К”:
2008-2015, 2019-2022 рр. – Переможець міжнародного фестивалю-конкурсу “Вибір року”.
2007 р. Лауреат національної премії „Український торговий Олімп.
2008 р. Переможець бізнес-конкурсу “Бренд року”.
2010 р. Переможець національного бізнес-рейтингу “Лідер галузі”.
З 2010 р. член European DIY Retail Association.
2010-2017 рр. Переможець рейтингу “ТОП-100 найкращих компаній України”.
З 2012 р. член European Business Association.
2018 р. Найкращий рітейлер України в сегменті товарів для дому та затишку.
Підсумки та відгуки:
Таким чином, можна зробити кілька ключових висновків про торгову мережу “Epicentr”:
“Епіцентр” швидко виріс із невеликого підприємства в найбільшу торговельну мережу в Україні, що демонструє успішність їхньої бізнес-моделі та стратегії розвитку.
Мережа пропонує широкий асортимент товарів, включаючи будівельні матеріали, побутову техніку, спортивні товари та багато іншого. Розвиток онлайн-платформ також показує їхнє прагнення до омніканальності, забезпечуючи зручність та доступність для клієнтів.
Широка та ефективно керована логістична мережа, включаючи власні фулфілмент-центри та автопарк, забезпечує своєчасне постачання та гарну організацію роботи.
Відкриття нових магазинів у різних регіонах України сприяє розвитку місцевих спільнот та створює нові робочі місця.
Суттєві податкові відрахування та товарообіг свідчать про значний внесок компанії в економіку країни.
Для компанії “Epicentr” існують кілька ключових показників, що відображають її масштаб та значущість на ринку. По-перше, щорічно торгові центри мережі відвідують близько 63 мільйонів покупців. Загальна торгова площа всіх торгових центрів складає 1,5 мільйонів квадратних метрів. У групі компаній працює близько 34 тисячі співробітників.
2020 року товарообіг мережі досяг 64,4 мільярда гривень. У тому ж році компанія сплатила 5,6 мільярда гривень податків та обов’язкових платежів. Асортимент найбільшого торгового центру включає близько 50 тисяч найменувань товарів. З “Епіцентром” успішно співпрацюють понад 3000 постачальників, а в мережі представлено близько 2300 груп товарів. Ці цифри демонструють значний внесок компанії в економіку та ринок торгівлі України.
Відгуки про торгову мережу “Epicentr” включають різноманітні думки, що відображають різні аспекти обслуговування та якості товарів:
Негативні Відгуки:
Проблеми з виконанням замовлень: клієнти стикалися із затримками та недостовірною інформацією про наявність та відправку товарів.
Продаж бракованого товару: були випадки, коли клієнтам продавали товари, які не відповідають заявленим характеристикам.
Проблеми з доставкою: траплялися випадки, коли замовлений товар не доставлявся в обумовлені терміни.
Недбале ставлення до клієнтів і персоналу: клієнти повідомляли про недоброзичливе обслуговування та недбалість з боку співробітників.
Позитивні відгуки:
Гарне обслуговування: деякі клієнти високо оцінили якість обслуговування та професіоналізм персоналу.
Зручне розташування та великий вибір товарів: клієнти відзначали великий асортимент товарів та зручне розташування магазинів.
Ці відгуки показують, що сприйняття “Епіцентру” клієнтами різниться, при цьому існують як позитивні, так і негативні моменти роботи мережі.
montekristo
Епіцентр K – чудовий вибір для покупок товарів для дому та ремонту! 🏡💡 Дуже зручно, що вони мають онлайн-магазин Epicentrk.ua, можна замовити все не виходячи з дому.
Тернова Вікторія
Моя сім’я завжди знаходить все необхідне у торгових центрах “Епіцентр”. 🛒👨👩👧 Відмінний вибір товарів та зручне розташування магазинів.
Тютюнник Інна
Якість товарів у “Епіцентрі” завжди на висоті! Подобається, що вони інвестують у різні галузі, включаючи агропромисловість та виробництво.
Жанна
Епіцентр K – місце, де можна знайти все для дому та саду. 🏡 Відмінний асортимент та доброзичливий персонал.
Антоненко Ніка
В “Епіцентрі” завжди гарні ціни та акції! 💲💰 Заощаджуємо, купуючи тут.