«Киевстар» (Kyivstar) — украинская телекоммуникационная компания: обзор, отзывы

«Киевстар» является ведущей телекоммуникационной компанией на Украине. Её деятельность охватывает широкий спектр услуг связи и передачи данных, включая как мобильную, так и фиксированную связь. Основные аспекты деятельности и достижения «Киевстар» включают:

«Киевстар» предлагает услуги на основе разнообразных технологий, включая 4G (LTE), что обеспечивает высокоскоростной доступ в Интернет и высокое качество мобильной связи.

Компания занимает лидирующие позиции среди мобильных операторов Украины, особенно в плане качества мобильного интернета, что подтверждается различными оценками и наградам.

«Kyivstar» активно внедряет новые технологии и услуги, стремясь предоставлять своим клиентам современные и высококачественные телекоммуникационные решения.

Компания обеспечивает связь и передачу данных по всей территории Украины, обслуживая как городские, так и сельские регионы.

Охват и влияние «Киевстар» на телекоммуникационном рынке Украины впечатляют:

Мобильная сеть «Киевстар» покрывает все города и более 28 тысяч сельских населённых пунктов Украины, что обеспечивает широкий охват и доступность услуг для большинства населения страны.

Компания обеспечивает связь вдоль всех основных национальных и региональных трасс, а также на большей части морских и речных побережий, что важно для обеспечения непрерывной связи в пути.

По состоянию на 2020 год, «Киевстар» является крупнейшим оператором мобильной связи на Украине, обслуживая около 26 миллионов клиентов, что подчёркивает их доминирующее положение на рынке.

Как один из крупнейших интернет-провайдеров, «Kyivstar» предоставляет услуги широкополосного доступа (услуга «Домашний Интернет»), обслуживая более 1 миллиона клиентов, что расширяет их влияние в сфере цифровых технологий.

В целом, «Киевстар» является ключевым игроком на телекоммуникационном рынке Украины, предоставляя широкий спектр услуг и постоянно стремясь к улучшению качества и доступности своих сервисов.

«Киевстар» входит в состав международной телекоммуникационной группы VEON, базирующейся в Нидерландах. Это позволяет компании пользоваться международными ресурсами, опытом и технологиями для развития своих услуг.

VEON является значительным игроком на международном рынке телекоммуникаций, что добавляет «Kyivstar» вес и стабильность.

Главный офис «Киевстар» расположен в Киеве, что подчёркивает его центральную роль в телекоммуникационном секторе Украины.

В целом, «Киевстар» является не только ключевым игроком на украинском рынке телекоммуникаций, но и важной частью международной телекоммуникационной группы, что обеспечивает его стабильное развитие и интеграцию с глобальными тенденциями в области связи и технологий.

Александр Комаров является президентом компании «Kyivstar» с 2018 года.

Руководство такого крупного телекоммуникационного оператора, как «Киевстар», требует глубокого понимания рынка телекоммуникаций, способности к инновациям и эффективного управления ресурсами компании. Президент компании играет ключевую роль в формировании стратегии развития, укреплении позиций на рынке и обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов.

История становления и развития Kyivstar:

Основание Компании (1994):

  • Компания была основана в 1994 году Игорем Литовченко под названием «Bridge», а позже переименована в «Киевстар».

Запуск Сети Мобильной Связи (1997):

  • Сеть мобильной связи была запущена 9 декабря 1997 года.

Внедрение SMS (1998):

  • В 1998 году «Киевстар» стала первым оператором на Украине, предоставившим услуги SMS.

Мобильный Интернет и Инновации (2000):

  • Компания первой на Украине предоставила доступ к мобильному Интернету через технологию WAP.
  • Внедрены бесплатные входящие звонки внутри сети и услуги GSM-банкинга («СтарКард»).
  • Предоставлена услуга межстандартного роуминга.

Лидерство на Рынке (2001):

  • В 2001 году «Kyivstar» стал лидером украинского телеком-рынка по количеству абонентов.

GPRS и Роуминг (2002):

  • Начато предоставление услуг GPRS для высокоскоростной передачи данных.
  • «Киевстар» стал первым мобильным оператором на Украине, предоставляющим услуги роуминга во всех европейских странах.
  • Компания была сертифицирована по международной системе качества ISO 9001:2000.

Отмена Платы за Входящие Звонки (2003):

  • Осенью 2003 года была отменена плата за входящие звонки.
  • «Kyivstar» получил международную премию «Евромаркет» и был признан самой динамичной компанией Украины.

Технология EDGE и Олимпийская Сборная (2004):

  • В 2004 году «Киевстар» продемонстрировал технологию EDGE.
  • Стал официальным мобильным оператором Национальной Олимпийской сборной Украины.

Интеграция с «Beeline-Україна» (2010 — 2012):

  • 21 октября 2010 года начался процесс интеграции «Киевстар» и «Beeline-Україна» (ЗАО «Украинские радиосистемы» и «Голден Телеком»).
  • Этот шаг позволил объединить ресурсы и опыт обеих компаний, укрепив их позиции на рынке.
  • Объединённая компания продолжила предоставление телекоммуникационных услуг под брендами «Kyivstar», djuice, «Киевстар-бизнес» и «Beeline».
  • Процесс объединения был завершён к концу 2012 года.

Мобильно-Финансовые Услуги (2013):

  • В 2013 году «Киевстар» начал предоставление мобильно-финансовых услуг, включая услугу «Мобильные деньги».
  • Эта услуга позволила абонентам осуществлять пополнение банковских карточек и расчёты за товары и услуги с мобильных телефонов.

Рейтинг Deloitte (2013):

  • В рейтинге «500 крупнейших компаний Центральной и Восточной Европы», составленном Deloitte, «Киевстар» занял 146 место, что было самым высоким среди украинских операторов мобильной связи.

Прекращение Обслуживания в Крыму (2014):

  • С 11 августа 2014 года «Киевстар» прекратил обслуживание своих абонентов в Крыму в связи с вооружённым нападением на офис компании в Симферополе.

Приобретение Лицензии 3G (2015):

  • 23 февраля 2015 года «Киевстар» приобрел лицензию на предоставление услуг в стандарте UMTS (3G).
  • Согласно условиям тендера, компания обязалась запустить сеть 3G во всех областных центрах Украины в течение 18 месяцев и расширить охват до всех районных центров и населённых пунктов с населением более 10 тысяч человек в течение 6 лет.

Запуск Услуг 3G (2015):

  • В апреле 2015 года «Kyivstar» начал предоставлять услуги 3G, что представляло собой значительный шаг в развитии своих телекоммуникационных сервисов.

Ребрендинг Компании (2015):

  • В июне 2015 года компания провела ребрендинг, внедрив изменения в корпоративной стилистике и ценностях. Новый слоган компании — «Просто. Инновационно. Лучше» — отражал обновлённое видение и стратегию «Киевстар».

20-летие Листинга VEON на Американской Бирже (2016):

  • 14 ноября 2016 года отмечалась 20-я годовщина со дня открытия листинга VEON (в которую входит «Киевстар») на американской биржевой площадке.
  • Это событие было одной из важнейших вех в истории международной группы компаний VEON.

Новые Тарифы (2016):

  • «Kyivstar» ввёл тарифы «Киевстар Все вместе», объединяющие услуги мобильной связи, домашнего интернета и ТВ.

Рефарминг Радиочастот (2017):

  • Инициирован рефарминг радиочастот в диапазоне 1800 МГц для обеспечения равных возможностей развития 4G.

Готовность к 4G (2017):

  • Объявлена готовность оборудования к предоставлению услуг 4G.

Мобильно-Финансовые Услуги (2017):

  • Дочерней компании «СтарМани» предоставлен статус оператора платёжной инфраструктуры.

Сотрудничество с Министерством (2017):

  • Подписан Меморандум о сотрудничестве с Министерством экономического развития и торговли Украины.

Сервис Mobile ID (2017-2018):

  • Начато подключение к сервису Mobile ID.
  • В декабре 2018 года услуга была запущена для всей Украины.

Лицензии 4G (2018):

  • Получены лицензии 4G на частоты 2600 и 1800 МГц.

Запуск 4G (2018):

  • Запущена связь 4G в диапазоне 2600 МГц в 20 городах и позднее в диапазоне 1800 МГц.

Предложение Государству (2019):

  • Предложение передать часть диапазона радиочастот в полосе 900 МГц государству.

Сотрудничество с Microsoft (2019):

  • Объявлено о запуске совместного облачного решения Azure Stack with Kyivstar.
  • Удалённые Рабочие Места (2019):
  • Представлено техническое решение для создания удалённых рабочих мест.

«Киевстар» продолжил демонстрировать активное развитие и внедрение новых технологий в 2020 году:

Сотрудничество с Министерством Цифровой Трансформации (2020):

  • 15 января 2020 года началось сотрудничество с Министерством цифровой трансформации Украины в области повышения цифровой грамотности населения.

Расширение Услуг 4G в Метро (2020):

  • 5 марта 2020 года «Киевстар» совместно с другими операторами начал предоставлять услуги 4G на станции метро «Академгородок» и в тоннеле до станции «Житомирская» в Киеве.
  • С 3 июля 2020 года услуги были расширены на восемь дополнительных станций Киевского метрополитена.
  • К маю 2021 года скоростной 4G интернет от «Киевстар» стал доступен на всех станциях метро Киева.

Лицензия 4G в Диапазоне 900 МГц (2020):

  • 18 марта 2020 года компания получила лицензию на развитие связи 4G в диапазоне 900 МГц.

Рефарминг Радиочастот (2020):

  • В ноябре 2020 года «Киевстар» и другие мобильные операторы Украины осуществили рефарминг радиочастот диапазона 900 МГц, что способствовало развитию мобильного интернета в малых населённых пунктах и сельской местности.

Во время Российско-Украинской войны, «Kyivstar»предпринял ряд значимых шагов для поддержки общества и абонентов, начиная с 24 февраля 2022 года. Вот основные меры поддержки, которые были реализованы:

Бесплатные Услуги Связи и Благотворительность:

  • Компания обеспечила клиентов бесплатными услугами связи.
  • Выделены 15 миллионов гривен на благотворительные цели.
  • Досрочно уплачено свыше 1 млрд грн налогов.

Помощь Абонентам Предоплаты:

  • Звонки внутри сети стали доступны для 21,5 млн абонентов даже при нулевом балансе и без оплаченного тарифа.
  • Услуга «Экстра деньги» для заказа дополнительных средств на счет стала доступна без комиссии.

Помощь Контрактным Абонентам и Бизнес-Клиентам:

  • Киевстар увеличил кредитные лимиты для клиентов.
  • Отсрочены сроки оплаты счетов на 30 дней для бизнес-клиентов с фиксированными услугами (интернет, телефония, передача данных).
  • Бесплатно предоставлен сервис электронного документооборота Star.Docs бизнесу и государственным организациям.

Поддержка Абонентов в Роуминге:

  • Начисление по 250 бонусных гривен для звонков или использования мобильного интернета за границей абонентам, выехавшим в страны Европы: Польшу, Румынию, Венгрию, Словакию, Молдову, Германию, Италию, Литву, Чехию.
  • За первые две недели бонусы получили более 1,4 млн абонентов.

Эти меры поддержки от «Киевстар» отражают социальную ответственность компании и её стремление помочь обществу и клиентам в сложное время военного конфликта.

Деятельность, стратегия развития «Киевстар»

«Киевстар» демонстрирует впечатляющие достижения в расширении своего охвата и улучшении качества услуг в Украине:

Общий Охват и Клиентская База (по состоянию на 2021 год):

  • Компания обслуживает около 26,2 млн клиентов мобильной связи и более 1,2 млн клиентов фиксированного широкополосного интернета.
  • Это подчёркивает их значительное присутствие на украинском рынке телекоммуникаций.

Развитие Сети 4G:

  • В 2021 году «Kyivstar»продолжил расширение сети 4G, обеспечив доступ к этим услугам для 90,3% населения Украины.
  • Была реализована программа по покрытию скоростным мобильным интернетом всех автодорог международного значения на территории Украины.

Потребление Дата-Трафика и Развитие Телевизионных Услуг:

  • К началу 2022 года потребление дата-трафика на абонента возросло до 7,1 Гб.
  • Количество абонентов услуги «Киевстар ТВ» увеличилось на 59,6% по сравнению с 2020 годом, достигнув 691 тыс. абонентов.

Услуги Широкополосного Интернета:

  • Компания предоставляет услуги более 0,43 млн пользователей по доступу к широкополосному интернету на базе FTTB.
  • Сеть широкополосного доступа к интернету (услуга «Домашний Интернет») действует в 125 городах Украины.

Лидерство по Скорости Мобильного Интернета:

  • По результатам первого полугодия 2021 года «Киевстар» уже в третий раз становится лидером по скорости мобильного интернета согласно исследованиям Ookla.
  • Средняя скорость загрузки данных в сети «Киевстар» выросла почти в 2 раза с 2018 года, достигнув 33,2 Мбит/с.

Охват Сети 4G (LTE):

  • По состоянию на август 2021 года сеть 4G (LTE) «Киевстар» охватывает 88,75 % населения Украины.

Эти данные свидетельствуют о том, что «Киевстар» активно работает над улучшением и расширением своих услуг, что делает компанию одним из ведущих телекоммуникационных операторов в Украине, с акцентом на инновации и улучшение качества связи и интернет-сервисов.

«Kyivstar» имеет впечатляющую инфраструктуру связи в Украине, что подчёркивает их лидирующее положение на рынке телекоммуникаций. Вот ключевые аспекты этой инфраструктуры:

Базовые Станции:

  • «Киевстар» построил почти 40 тысяч базовых станций, что делает его сеть одной из самых обширных в стране. Это обеспечивает широкий охват и высокое качество мобильной связи по всей территории Украины, включая как городские, так и сельские регионы.

Оптоволоконная Сеть:

  • Компания располагает собственной оптоволоконной сетью общей протяжённостью 44 тысячи километров. Оптоволокно является золотым стандартом для передачи данных, обеспечивая высокую скорость и надёжность.
  • Пропускная способность сети более 380 Гбит/с гарантирует, что даже при высоких нагрузках пользователи получают стабильный и быстрый доступ в интернет.

Эта масштабная и технологически продвинутая инфраструктура свидетельствует о значительных инвестициях «Киевстар» в качество и доступность своих услуг. Она не только поддерживает текущие потребности клиентов, но и готовит основу для будущего развития и внедрения новейших технологий, таких как 5G. Это позиционирует «Киевстар» как одного из ключевых драйверов цифровизации и технологического прогресса в Украине.

«Киевстар» расширяет своё влияние на рынке телекоммуникационных услуг, предлагая разнообразный спектр продуктов и услуг, который выходит за рамки традиционной мобильной и фиксированной связи. Вот ключевые направления их дополнительных услуг:

FMC (Fixed-Mobile Convergence): Конвергенция мобильной и фиксированной связи позволяет пользователям пользоваться бесшовной связью, объединяя преимущества обоих типов сетей.

Цифровые Решения:

  • Big Data: «Kyivstar» использует большие данные для улучшения своих услуг и предложений, анализа трендов потребителей и оптимизации сетевой инфраструктуры.
  • Индустриальный IoT: Внедрение промышленного интернета вещей (IoT) позволяет автоматизировать и оптимизировать процессы в различных отраслях.
  • Облачные Решения: Облачные сервисы («Clouds») предоставляют гибкие и масштабируемые решения для хранения и обработки данных.

Мобильные Финансовые Сервисы: Предоставление финансовых услуг через мобильные устройства расширяет функционал мобильной связи и упрощает доступ к финансовым операциям.

Open API «Киевстар Открытый телеком»: Эта платформа позволяет разработчикам и сторонним компаниям интегрировать свои сервисы с инфраструктурой «Киевстар», способствуя инновациям и развитию новых приложений.

Сотрудничество с IT-компаниями: Партнёрство с ведущими IT-компаниями, включая Microsoft, способствует внедрению новейших технологических решений и расширению портфеля услуг.

OTT TV: В сегменте OTT (over-the-top) телевидения «Киевстар» является одним из лидеров, предлагая доступ к более чем 250 телевизионным каналам, что демонстрирует их присутствие в области цифрового контента и развлекательных услуг.

Эти дополнительные услуги и продукты показывают, что «Киевстар» не только доминирует в сфере традиционной связи, но также активно развивается в направлении цифровых и инновационных технологий, укрепляя своё положение на рынке.

Финансовые показатели Kyivstar:

Финансовые показатели «Kyivstar» за 2021 год демонстрируют сильные позиции компании на рынке и её вклад в экономику Украины::

Общий Доход:

  • В 2021 году общий доход «Киевстар» составил 28,748 млрд гривен, что отражает сильную экономическую производительность компании.

Доход от Мобильной Связи:

  • Основная часть выручки компании, 26,712 млрд гривен, была получена от услуг мобильной связи, показывая рост на 12,3%.
  • Услуги мобильного интернета принесли 16,092 млрд гривен, что представляет собой рост на 18%.

Доход от Фиксированной Связи:

  • Доход от фиксированной связи составил 18,59 млрд гривен, что также указывает на рост, на этот раз на 16%.

Капитальные Инвестиции:

  • В течение 2021 года объём капитальных инвестиций компании без учёта аренды и лицензий составил 4,851 млрд гривен.

Количество Абонентов:

  • Количество абонентов мобильной связи достигло около 26,2 млн.
  • Количество абонентов фиксированной связи составило 1,2 млн.

Налоговые Отчисления:

  • «Киевстар» уплатил более 10,2 млрд гривен налогов и сборов в бюджет Украины за 2021 год, что подчёркивает его значительный вклад в государственный бюджет.

Инвестиции в Инфраструктуру за 2020 год:

  • За 2020 год компания инвестировала в развитие инфраструктуры 5,5 млрд гривен.

Эти финансовые показатели отражают не только успешную экономическую деятельность «Kyivstar», но и его роль как ключевого игрока в развитии телекоммуникационной инфраструктуры и цифровой экономики Украины.

Успехи и достижения Kyivstar:

Достижения «Киевстар» на протяжении нескольких лет подчёркивают его лидирующее положение не только на украинском рынке, но и в более широком региональном контексте. Вот некоторые из ключевых успехов компании:

В Рейтинге Deloitte (2016):

  • По итогам 2016 года «Киевстар» стал одной из 29 украинских компаний, которые попали в рейтинг 500 крупнейших компаний Центральной и Восточной Европы, составленный американской консалтинговой группой Deloitte. Это признание отражает значимость и влияние «Киевстара» на региональном уровне.

Самый Дорогой Бренд Украины (2020):

  • В 2020 году журнал «Корреспондент» назвал «Киевстар» самым дорогим брендом Украины. Это отражает сильную маркетинговую позицию компании и её ценность в восприятии потребителей.

Лучший Работодатель Украины:

  • Также в 2020 году компания была признана лучшим работодателем Украины в рейтинге «ТОП-100. Рейтинг крупнейших». Это свидетельствует о высоких стандартах управления персоналом и корпоративной культуре «Киевстара».

«Компания Года» в Мобильной Связи:

  • В том же году «Киевстар» был назван «Компанией года» в сфере мобильной связи, что подтверждает его лидирующие позиции в этом секторе.

Крупнейший Налогоплательщик Отрасли:

  • По результатам 2020 и 2021 годов, «Kyivstar» стал самым крупным налогоплательщиком среди компаний отрасли связи и информатизации, что подчёркивает его значительный вклад в экономику страны.

Получение «Киевстаром» награды Leaders Fintech & Digital Banking в 2021 году подчёркивает его значительный вклад в развитие цифровых финансовых и банковских технологий. Эта награда является признанием инновационных усилий и успехов компании в сфере финтеха и цифрового банкинга, что подтверждает её роль как ключевого игрока не только в телекоммуникационной, но и в финансово-технологической индустрии.

Такое достижение может быть связано с рядом инициатив «Киевстара» в области цифровых финансов, включая мобильно-финансовые услуги, электронные платежи, разработку цифровых платформ и интеграцию с существующими финансовыми системами. Это признание демонстрирует важность инноваций и адаптации к меняющимся потребностям потребителей в современной цифровой экономике.

Победа «Kyivstar» в номинации «Компания года в мобильной связи» на отраслевом конкурсе Telecom Awards 2021 является знаковым событием, подтверждающим лидерство компании на украинском телекоммуникационном рынке. Критерии, учтенные экспертами при присуждении наград, включали:

Масштаб Инвестиций в Новые Технологии:

  • Значительные инвестиции «Киевстара» в развитие и внедрение новых технологий, что подчёркивает их стремление к инновациям и улучшению качества услуг.

Помощь Обществу в Преодолении Последствий Covid-19:

  • Активные действия компании в ответ на пандемию Covid-19, включая предоставление поддержки и ресурсов для общества в этот сложный период.

Развитие 4G в Отдаленных и Малонаселенных Районах:

  • Усилия «Киевстара» по расширению доступа к сети 4G в отдаленных и малонаселенных районах, что способствует сокращению цифрового разрыва и обеспечению более широкого доступа к высокоскоростному интернету.

Эти достижения демонстрируют не только финансовый успех и стабильность «Киевстара», но также и его положительное влияние на общество и экономику Украины. Компания не только предоставляет качественные телекоммуникационные услуги, но и активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

Планы на будущее Киевстар, отзывы, выводы:

«Киевстар» планирует вложить значительные средства, $600 млн, в восстановление и модернизацию своей телекоммуникационной сети. Эта инвестиция направлена на улучшение и расширение существующих услуг, а также на разработку новых технологий в области связи, что будет способствовать улучшению качества и доступности мобильного интернета для пользователей по всей Украине.

Инвестиции будут способствовать расширению и улучшению цифровых сервисов, что усилит позицию «Киевстара» как инновационного телекоммуникационного оператора.

Фокус на улучшении качества услуг LTE обеспечит более высокую скорость и надёжность связи для миллионов пользователей.

Первостепенное внимание будет уделено восстановлению связи на территориях, освобожденных в результате конфликта, что важно для обеспечения безопасности и поддержки местных сообществ.

Развитие инфраструктуры путём строительства новых объектов сети улучшит качество и доступность связи.

Инвестиции направлены на увеличение охвата 4G-связи в сельской местности и вдоль автодорог, что способствует улучшению связи в удалённых и малообслуживаемых районах.

Часть инвестиций предусмотрена для развития и внедрения 5G-сервисов, что станет следующим шагом в эволюции мобильных технологий.

Планируется значительное расширение покрытия сети LTE, включая малые и отдалённые населённые пункты, с целью обеспечения доступа к скоростному мобильному интернету для 98% населения Украины.

За последние 16 месяцев «Киевстар» инвестировал 6,7 млрд грн в развитие и восстановление телеком-сети.

Компания также оказала гуманитарную помощь стране, обществу, Вооружённым Силам Украины и абонентам на сумму почти 1,1 млрд грн.

Эти меры показывают стремление «Kyivstar» не только к укреплению своих технологических возможностей, но и к оказанию поддержки обществу и стране в целом, подчёркивая его роль как социально ответственной компании.

Оценка работы «Киевстара» основывается на его производительности, инновациях и вкладе в общество:

«Киевстар» устойчиво занимает позицию лидера на украинском рынке телекоммуникаций, что подтверждается его обширной клиентской базой и стабильным финансовым успехом.

Компания демонстрирует значительные инвестиции в телекоммуникационную инфраструктуру, включая восстановление и расширение сети 4G и планы по развитию 5G.

«Киевстар» активно развивает инновационные цифровые продукты и услуги, что улучшает пользовательский опыт и способствует цифровой трансформации в стране.

Компания проявляет социальную ответственность, оказывая поддержку обществу во время кризисных ситуаций, включая пандемию COVID-19 и конфликт в Украине.

Отзывы о «Киевстаре», конечно же, разнятся, что является стимулом для дальнейшего улучшения и совершенствования предоставляемых услуг:

«Я пользуюсь услугами «Kyivstar» уже несколько лет и всегда впечатлён качеством связи и скоростью интернета. Особенно ценю их быстрый отклик и поддержку клиентов. Также заметил улучшения после внедрения 4G. В общем, отличный сервис!»

«Использую ‘Киевстар’ в основном из-за широкого охвата сети. В целом, связь стабильная, но иногда в отдалённых районах возникают проблемы с интернетом. Цены умеренные, хотелось бы больше бонусов для постоянных клиентов.»

«В целом, сервис ‘Киевстара’ неплохой, но иногда сталкиваюсь с задержками в обслуживании клиентов. Также наблюдал некоторые проблемы с покрытием в моём регионе. Надеюсь, что с их планами по расширению сети это улучшится.»

В заключение, «Kyivstar» продемонстрировал свою способность не только к поддержанию лидирующих позиций на рынке, но и к внедрению инноваций и активному участию в социальной жизни Украины, что делает его важной составляющей как в сфере телекоммуникаций, так и в общественной жизни страны.